คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ IP เฉพาะ

หน้านี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ส่วนเสริม IP เฉพาะของ ExpressVPN

ข้อมูลทั่วไป

IP เฉพาะคืออะไร?

IP เฉพาะคือที่อยู่ IP ส่วนตัวที่ไม่ซ้ำกับใครที่มอบให้แก่คุณคนเดียว—ไม่มีใครสามารถใช้มันได้ และแม้แต่ ExpressVPN ก็ไม่สามารถติดตามกลับมาหาคุณได้ ในทางตรงกันข้าม IP ที่ใช้ร่วมกันจะมอบให้แก่ผู้ใช้หลายคนในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN คุณจะใช้ IP ร่วมกับผู้ใช้รายอื่นที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN เดียวกันในเวลาเดียวกัน เรียนรู้ว่า IP เฉพาะของเรายังคงมีความเป็นส่วนตัวเช่นเดียวกับ IP ที่ใช้ร่วมกันได้อย่างไร

ที่อยู่ IP เฉพาะจะผูกกับตำแหน่ง VPN ที่เฉพาะเจาะจง และคุณจะได้รับมอบหมายให้ใช้ที่อยู่ IP เดียวกันทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้น ทำให้ที่อยู่ IP เฉพาะเป็น IP แบบคงที่ ในขณะที่ที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันมักเป็น IP แบบไดนามิก

เนื่องจากที่อยู่ IP เฉพาะเป็นของคุณคนเดียว ทำให้คุณลดความเสี่ยงจาก “เพื่อนบ้านที่ไม่ดี” คุณจึงมีโอกาสน้อยที่จะถูกจับตาโดยโปรโตคอลความปลอดภัยของเว็บไซต์ ส่งผลให้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์และบริการได้ราบรื่นขึ้น มี CAPTCHA และขั้นตอนการยืนยันน้อยลง

และเนื่องจากที่อยู่ IP เฉพาะของคุณเป็นแบบคงที่ คุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายส่วนตัวหรือเครือข่ายองค์กรของคุณได้จากทุกที่โดยให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณอนุญาตที่อยู่ IP เฉพาะของคุณ ทำให้คุณสามารถเข้าถึงทรัพยากรทางธุรกิจของคุณได้อย่างสะดวกและปลอดภัยทุกที่ที่คุณอยู่ ขณะยังคงเพลิดเพลินกับการป้องกันของ VPN

กลับไปด้านบน

การใช้ IP เฉพาะลดความเป็นส่วนตัวของฉันหรือไม่?

ฟังก์ชันเสริม IP เฉพาะของ ExpressVPN ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณ และเราดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อรักษาความเป็นนิรนามของคุณ โดยทั่วไปกับ VPN ผู้ใช้หลายคนจะใช้ที่อยู่ IP เดียวกัน ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการทำให้เป็นนิรนามของ VPN ด้วย IP เฉพาะที่มอบให้แก่ผู้ใช้เพียงคนเดียว มาตรการพิเศษต้องถูกดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นนิรนาม: ไม่มีเวลาใดที่บุคคลที่สามหรือ ExpressVPN สามารถเชื่อมโยง IP เฉพาะกับผู้ใช้ได้

ExpressVPN ใช้การเข้ารหัสแบบ Zero-knowledge และเทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ล้ำหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมโยงระหว่างบัญชีของคุณกับ IP เฉพาะของคุณ—เราไม่สามารถติดตามกลับมาหาคุณได้

เรายังใช้ระบบโทเค็นแบบบอดเพื่อแยกรายละเอียดการชำระเงินของคุณจาก IP ที่เรามอบให้คุณ ทำให้มั่นใจได้ว่า IP เฉพาะของคุณและการตั้งค่าการกำหนดค่านั้นเป็นส่วนตัวและเข้ารหัสในช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยแบบปลายทางถึงปลายทาง เนื่องจาก ExpressVPN ไม่สามารถดูหรือดึงรหัสการเข้าถึงของคุณได้ จึงสำคัญที่คุณต้องรักษาความปลอดภัยของมันเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการเข้าถึง IP เฉพาะของคุณ

เราจะเผยแพร่โค้ดของเราและอธิบายการออกแบบความปลอดภัยของเราในเอกสารทางเทคนิคเร็ว ๆ นี้

กลับไปด้านบน

ฉันจะซื้อ IP เฉพาะได้อย่างไร?

IP เฉพาะจะถูกรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของแผน Express โปรและสามารถเลือกใช้งานเพิ่มเป็นส่วนเสริมแบบจ่ายเงินได้สำหรับแผนขั้นสูงและพื้นฐาน เรียนรู้วิธีซื้อ IP เฉพาะหรือเพิ่มมันไปยังบัญชีการสมัครสมาชิก ExpressVPN ที่คุณมีอยู่แล้ว

กลับไปด้านบน

ฉันจะตั้งค่าและใช้ IP เฉพาะของฉันได้อย่างไร?

ในการจะใช้ IP เฉพาะบนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ExpressVPN ก่อน สำรวจดูคู่มือสำหรับการติดตั้งและใช้งาน IP เฉพาะของคุณบน Android, iOS, Windows, Mac และ Linux

ระหว่างการตั้งค่า คุณจะสร้างรหัสการเข้าถึงสำหรับ IP เฉพาะของคุณ รหัสนี้จะเป็นวิธีเดียวในการเข้าถึง IP เฉพาะของคุณบนอุปกรณ์อื่น ๆ เราแนะนำให้ตั้งรหัสที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกันและเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย เช่น บน ExpressKeys หากคุณสูญเสียรหัสการเข้าถึง ExpressVPN ไม่สามารถกู้คืนได้—แม้ด้วยการอนุมัติของคุณ—และคุณจะสูญเสียการเข้าถึง IP เฉพาะของคุณ

กลับไปด้านบน

แพลตฟอร์มใดบ้างที่รองรับ IP เฉพาะ?

คุณสามารถใช้ IP เฉพาะบนแอป ExpressVPN สำหรับ Android, IOS, Windows, Mac และ Linux และในส่วนขยาย ExpressVPN สำหรับเบราว์เซอร์

กลับไปด้านบน

มี IP เฉพาะในตำแหน่งใดบ้าง?

หมายเหตุ: IP เฉพาะอาจไม่ทำงานในประเทศที่มีการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ตสูง การให้บริการตำแหน่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถซื้อที่อยู่ IP เฉพาะในตำแหน่งเหล่านี้ได้ในขณะนี้ จะมีตำแหน่งเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้

• ออสเตรเลีย – ซิดนีย์
• ออสเตรีย
• เบลเยียม
• แคนาดา – โตรอนโต
• เดนมาร์ก
• ฝรั่งเศส – ปารีส
• เยอรมนี – แฟรงก์เฟิร์ต
• ฮ่องกง
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี – โกเซนซา
• ญี่ปุ่น – โตเกียว
• เนเธอร์แลนด์ – อัมสเตอร์ดัม
• นอร์เวย์
• โปแลนด์
• โปรตุเกส
• สิงคโปร์ – จูร่ง
• แอฟริกาใต้
• สเปน – มาดริด
• สวีเดน
• สวิตเซอร์แลนด์
• สหราชอาณาจักร – ด็อกแลนด์
• สหราชอาณาจักร – มิดแลนด์
• สหรัฐอเมริกา – ชิคาโก
• สหรัฐอเมริกา – ฮิวสตัน
• สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส
• สหรัฐอเมริกา – ไมอามี
• สหรัฐอเมริกา – นิวยอร์ก
• สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
• สหรัฐอเมริกา – ซีแอตเทิล

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของ IP เฉพาะของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ หลังจาก ซื้อส่วนเสริม IP เฉพาะ คุณจะต้องตั้งค่าบนแอป ExpressVPN และเลือกตำแหน่ง เมื่อเลือกแล้วตำแหน่งจะถูกกำหนดเป็นตำแหน่งคงที่สำหรับระยะเวลาของส่วนเสริมของคุณ

กลับไปด้านบน

ราคา บัญชี และการสมัครสมาชิก

IP เฉพาะราคาเท่าไร?

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ของ ExpressVPN คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ IP เฉพาะได้เมื่อซื้อแผน VPN ใหม่ โดยราคาจะแตกต่างกันไปตามแผนที่คุณเลือก หากคุณมีการสมัครสมาชิก ExpressVPN อยู่แล้ว ราคาของ IP เฉพาะจะถูกคำนวณตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ของการสมัครสมาชิกของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนและราคา.

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถเลือกหรือแก้ไขระยะเวลาของ IP เฉพาะของฉันได้หรือไม่?

ระยะเวลาของส่วนเสริม IP เฉพาะของคุณขึ้นอยู่กับแผน VPN ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแผน ExpressVPN 12 เดือนใหม่ ที่อยู่ IP เฉพาะของคุณจะถูกใช้ได้เป็นเวลา 12 เดือนด้วย ขณะนี้คุณไม่สามารถเลือกระยะเวลาของที่อยู่ IP เฉพาะแยกกันได้ หรือเปลี่ยนแปลงได้หลังจากที่คุณได้ซื้อแล้ว

กลับไปด้านบน

มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับ IP เฉพาะของ ExpressVPN หรือไม่?

ส่วนเสริมที่อยู่ IP เฉพาะของ ExpressVPN นั้นจะไม่มีให้ทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกันกับบริการ VPN ของเรา คุณจะได้รับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันสำหรับการสั่งซื้อที่อยู่ IP เฉพาะใหม่ ดูคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการขอคืนเงิน

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถยกเลิก IP เฉพาะของฉันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถยกเลิกที่อยู่ IP เฉพาะของคุณได้

มีสองวิธีในการยกเลิกที่อยู่ IP เฉพาะของคุณ:

1) ผ่านทางแดชบอร์ดบัญชี ExpressVPN

ในการจะยกเลิกที่อยู่ IP เฉพาะผ่านทางแดชบอร์ดบัญชี:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของคุณ
2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาบนและเลือก การสมัครสมาชิกของฉัน จากดรอปดาวน์
3. ภายใต้ ส่วนเสริม > IP เฉพาะ ให้เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก จากนั้นทำตามขั้นตอน

2) ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN

คุณสามารถยกเลิกที่อยู่ IP เฉพาะด้วยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN ได้ด้วย

พวกเขาจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับที่อยู่ IP เฉพาะของคุณ หมายความว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบใหม่ หลังจากที่ส่วนเสริมที่อยู่ IP เฉพาะของคุณหมดอายุ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะสถานะการสมัครสมาชิก VPN รอบใหม่ ยกเว้นว่าคุณจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับมันด้วย

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับ IP เฉพาะของฉันได้หรือไม่?

แน่นอน ส่วนเสริมที่อยู่ IP เฉพาะนั้นมีเงื่อนไขการคืนเงินเหมือนกับบริการ VPN ของเรา

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้งานครั้งแรกและไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้ที่อยู่ IP เฉพาะอย่างเต็ม 100% คุณก็มีเวลารับประกัน 30 วันนับตั้งแต่ที่คุณซื้อที่อยู่ IP เฉพาะสำหรับการขอคืนเงิน

นอกจากนี้คุณยังมีเวลา 14 วันในการขอคืนเงินเต็มจำนวนนับตั้งแต่วันที่แผนที่อยู่ IP เฉพาะถูกต่ออายุด้วย

อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีขอคืนเงินเต็มจำนวน

กลับไปด้านบน

IP เฉพาะของฉันจะหมดอายุหรือไม่?

เนื่องจากที่อยู่ IP เฉพาะของคุณเป็นส่วนเสริม มันจะหมดอายุพร้อมกับการสมัครสมาชิก VPN ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ถ้าแอป ExpressVPN ทั้งหมดที่คุณปลดล็อก IP เฉพาะเอาไว้นั้นได้ออฟไลน์เป็นเวลานานกว่าสองเดือน (หรือหนึ่งเดือนถ้าคุณใช้แผนแบบรายเดือน) ที่อยู่ IP เฉพาะของคุณก็จะไม่สามารถใช้งานต่อได้ คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ในกรณีที่พบเจอได้ยากมาก ๆ ExpressVPN อาจสูญเสียสิทธิ์การใช้ที่อยู่ IP เดิมโดยเกิดจากปัญหาของศูนย์ข้อมูลหรือผู้ให้บริการ IP คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป ถ้าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น ให้ติดต่อทีมสนับสนุน เพื่อขอความช่วยเหลือ

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถซื้อ IP เฉพาะหลาย IP ได้หรือไม่?

ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถซื้อ IP เฉพาะหลายที่อยู่บนบัญชีเดียวกันได้ ในปัจจุบัน แต่ละบัญชีจะมีที่อยู่ IP เฉพาะได้เพียงที่อยู่เดียว ไมว่าบัญชีนั้นจะมีการสมัครสมาชิกเป็นจำนวนเท่าไรก็ตาม

ถ้าคุณต้องการใช้งาน IP เฉพาะมากกว่าหนึ่งที่อยู่ คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่ด้วยการใช้ที่อยู่อีเมลอื่น ซื้อการสมัครสมาชิกบนบัญชีนั้น จากนั้นจึงทำการซื้อ IP เฉพาะสำหรับบัญชีนั้น

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ IP เฉพาะของฉันบนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้ ด้วยหนึ่งการสมัครสมาชิก ExpressVPN คุณจะสามารถเชื่อมต่อไปยัง IP เฉพาะเดียวกันได้พร้อมกันบนอุปกรณ์ต่าง ๆ เป็นจำนวนสูงสุด 14 เครื่อง ขึ้นกับขั้นการสมัครสมาชิกของคุณ ปัจจุบัน IP เฉพาะเปิดให้ใช้งานได้บน iOS, Android, Windows, Mac และ Linux

กลับไปด้านบน

การแก้ปัญหา

ฉันทำรหัสการเข้าถึงหาย

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณตั้งค่าหรือปลดล็อก IP เฉพาะของคุณ:

1. เปิดแอป ExpressVPN
2. แตะที่ ส่วนเสริม > IP เฉพาะ
3. แตะ ไอคอนตา เพื่อแสดงรหัสการเข้าถึงของคุณ

หากคุณตั้งค่าหรือปลดล็อก IP เฉพาะของคุณบนเดสก์ท็อป:

1. เปิดแอป ExpressVPN
2. คลิกที่ ส่วนเสริม > IP เฉพาะ
3. คลิก ไอคอนตา เพื่อแสดงโค้ดการเข้าถึงของคุณ

หากคุณไม่สามารถกู้คืนรหัสการเข้าถึงของคุณได้ คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือ หากแต่เราไม่สามารถกู้คืนรหัสการเข้าถึงได้—แม้ด้วยการอนุมัติของคุณเองก็ตาม

กลับไปด้านบน

รหัสการเข้าถึงของฉันใช้งานไม่ได้

มีอยู่สองสาเหตุหลักที่รหัสการเข้าถึงของคุณอาจใช้งานไม่ได้ ในทั้งสองกรณี คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดภายในแอป

• รหัสการเข้าถึงไม่ถูกต้อง : คุณจะเห็นข้อผิดพลาดอยู่ด้านล่างช่องใส่รหัสซึ่งจะบอกว่ารหัสของคุณไม่ถูกต้อง นี่หมายความว่ารหัสที่คุณใส่นั้นไม่ถูกต้อง ตรวจสอบรหัสและลองใหม่อีกครั้ง ถ้าคุณบันทึกรหัสไว้ผิด หรือทำรหัสสูญหาย คุณก็สามารถ กู้คืนรหัสการเข้าถึง จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่คุณได้ตั้งค่าหรือปลดล็อก IP เฉพาะเอาไว้แล้ว
• มีปัญหากับเครือข่ายหรือบริการ : คุณจะเห็นป๊อปอัพอธิบายว่าเกิดข้อผิดพลาดและให้ลองอีกครั้ง รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ถ้าข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือติดต่อทีมสนับสนุน

กลับไปด้านบน

IP เฉพาะของฉันไม่ทำงาน

IP เฉพาะอาจใช้งานได้ไม่ดีเท่ากับ IP แบบแชร์กันใช้สำหรับการสตรีมมิงหรือในประเทศที่มีการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ตอย่างเข้มงวด ในกรณีที่หาได้ยากมาก ๆ คุณอาจจะสูญเสียการเข้าถึง IP เฉพาะเพราะเกิดปัญหากับศูนย์ข้อมูลหรือผู้ให้บริการ IP IP เฉพาะของคุณอาจจะหมดอายุได้ด้วย ถ้าแอป ExpressVPN ทั้งหมดของคุณได้ออฟไลน์ไปเป็นเวลานานกว่าสองเดือน (หรือหนึ่งเดือนถ้าคุณใช้แผนรายเดือน) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนแอปสำหรับกรณีเหล่านี้ ถ้าเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ

ถ้าคุณเห็นที่อยู่ IP เฉพาะของคุณ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อไปใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโตคอล VPN ของคุณตั้งเป็น Lightway แล้ว เปิดแอป ExpressVPN และไปที่ โปรไฟล์ > โปรโตคอล VPN จากนั้นเลือก Lightway – TCP หรือ Lightway – UDP และลองเชื่อมต่อไปยังที่อยู่ IP เฉพาะของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณยังมีปัญหากับ IP เฉพาะอยู่ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุน เพื่อตรวจสอบกรณีของคุณ

กลับไปด้านบน

IP เฉพาะของฉันถูกล็อก

IP เฉพาะของคุณอาจจะขึ้นว่า “ถูกล็อก” หลังจากที่คุณติดตั้งแอป ExpressVPN ใหม่หรือตั้งค่า IP เฉพาะบนอุปกรณ์ใหม่ นี่หมายความว่าแอปเจอข้อมูลสำรองของ IP เฉพาะของคุณ แต่ต้องใส่รหัสการเข้าถึงก่อนที่คุณจะใช้งานมันบนอุปกรณ์เครื่องนี้ได้

ในการจะปลดล็อกมัน ให้เลือก ปลดล็อกด้วยรหัสการเข้าถึง และกรอกรหัสการเข้าถึงที่คุณสร้างไว้ในตอนที่คุณตั้งค่า IP เฉพาะครั้งแรก ทำตามคู่มือนี้เพื่อ กู้คืนรหัสการเข้าถึงของคุณ ถ้าที่อยู่ IP เฉพาะของคุณยังคงถูกล็อกอยู่หลังจากที่กรอกรหัสการเข้าถึงแล้ว ให้ลองติดตั้งแอป ExpressVPN ใหม่อีกครั้ง จากนั้นกรอกรหัสการเข้าถึงอีกครั้ง

ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกในการปลดล็อก IP เฉพาะของคุณหรือยังคงมีปัญหาอยู่ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุน เพื่อตรวจสอบกรณีของคุณ

กลับไปด้านบน

ฉันไม่เห็นตัวเลือก IP เฉพาะ

ในการจะเห็นตัวเลือก IP เฉพาะในแอป ExpressVPN แผนของคุณจะต้องมี IP เฉพาะรวมอยู่ด้วย หรือไม่คุณก็ต้องเพิ่มมันไปยังการสมัครสมาชิกของคุณ IP เฉพาะจะถูกรวมอยู่ในแผน Express โปรเท่านั้น ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อแยกสำหรับแผนขั้นสูงและขั้นพื้นฐานได้อีกด้วย ถ้ามันยังไม่ถูกรวมอยู่ในการสมัครสมาชิกของคุณ คุณสามารถเรียนรู้วิธีซื้อที่อยู่ IP เฉพาะ ได้ที่นี่

คุณอาจจะไม่เห็นตัวเลือก IP เฉพาะด้วย ถ้าคุณเคยซื้อการสมัครสมาชิก IP เฉพาะมากกว่าหนึ่งรายการ ถ้าเป็นเช่นนั้น โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อตรวจสอบกรณีของคุณ

กลับไปด้านบน